發生火災時，需要立即撥打“119”進行電話報警，需要注意的是，無論是手機撥打或座機撥打，都不用加撥區號，而且，119免收電話費，在手機欠費的情況下也可以撥打。
電話接通后，必須準確報出失火方位（盡量使用普通話，避免地方方言產生誤解）。如果不知道失火地點名稱，也應盡可能說清楚周圍明顯的標志，如建筑物等。盡量講清楚起火部位、著火物資、火勢大小、是否有人被困等情況。應在消防車到達現場前設法撲滅初起火災，以免火勢擴大蔓延。同時要留下有效聯系電話，最好派人到路口接應消防隊員，指引通往火場的道路。
務必注意，謊報火警是違法行為！如果確定是誤撥報警電話，警方通常不會進行處罰，但會進行提醒。如果經調查是故意報假警，當事人會面臨處罰，造成嚴重后果的，還有可能承擔刑事責任。