2014年6月初，北京商管公司安全管理部建立底商互動微信群，橫向增加了一條與客戶溝通的橋梁，縱向了解了商戶對消防安全工作的訴求。

北京CBD萬達廣場底商共計93家，商戶業態復雜，店內人員流動性強，商戶員工的消防安全意識較為薄弱，隱患問題整改滯后且易重復出現，導致廣場消防安全工作進展緩慢。消防主管每周會在微信平臺內發送消防安全提示、反恐防暴小常識，提醒各商家提高安全防范意識；定期通報近期國內火災事故案例，以事實說明消防工作的重要性及火災的危害性；將商家檢查問題發送至微信群，便于其他商家看到后，減少同樣問題的普遍發生。通過這種創新的管理方式，各商家積極參與消防安全工作，對消防安全工作營造出“趕”、“幫”、“超”的良好氛圍；為做好廣場消防安全工作夯實了基礎，建立了群防群治的消防管理體系，確保了廣場消防的長治久安。